Дмитрий Петряшов
Статья опубликована в журнале «Индустриальный и b2b-маркетинг», 2009, №2
Ключевые слова: мониторинг, изучение конкурентов, источники информации, гостевая книга, конкурентная борьба
На основании исследования гостевых книг сайтов автор выделяет ту информацию, которую можно при этом извлечь, описывает методы ее применения в конкурентной борьбе. Рассматриваются порядок автоматизации процесса отслеживания изменений содержания гостевых книг, механизм фиксации и сохранения таких данных, оценивается достоверность информации в этих источниках. Статья будет полезна всем специалистам, которые в условиях ограниченного бюджета стремятся повысить эффективность изучения внешней маркетинговой среды.
Содержание статьи.
• Различия и сходства гостевых книг с другими инструментами обратной связи
• Виды гостевых книг
• Информация, получаемая при изучении гостевых книг
• Особенности организации мониторинга гостевых книг
• Организация проверки достоверности сведений
• Использование информации, полученной с гостевых книг
Прочитать статью полностью можно на сайте Издательского Гребенникова