Tag Archives: управление репутацией

Ших К. Эра Facebook. как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса

Книга вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» в 2010 году. Несмотря на то, что книга содержит в своем названии слово Facebook, воспринимать ее как инструкцию по работе в соответствующей социальной сети не следует. Она посвящена нетворкингу в социальных сетях, … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Юдин Ф. Заложники эмоций. Какую «бомбу» закладывают под своих детей блогеры?

Добавлено Интермонитор.ру на 01.06.2013 – 16:302 Комментарии Известное британское издание «Гардиан» подняло проблему так называемых «шарентсов» – родителей, которые делают публично доступными («расшаривают», как говорят айтишники) информацию о своих детях. Проблема, поднятая английскими журналистами, действительно серьезна, хотя пока мало кто … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged | Leave a comment

Курбатова Н. Использоване ботов (технических аккаунтов) в работе с отзывами

Данный материал касается темы, которую не принято обсуждать в smm сообществе. Несмотря на то, что мы призываем наших клиентов быть открытыми, мы сами не обсуждаем инструмент, ради которого компании начинали своё знакомство с аудиторией. Выступление имеет 2 цели: Начать обсуждать … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , | 3 комментария

Артемьева О. Негативный отзыв – не приговор

Негативный отзыв – не приговор Для любой компании всемирная паутина — это источник обратной связи от целевой аудитории. Именно из интернета вы можете узнать, что думают о вашем предприятии пользователи, однако не всегда эта информация бывает приятной… Если вы нашли … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , , | Leave a comment

Потапенко Д. «Увольте своих пиарщиков, основной рупор компании — владелец и гендиректор»

«Увольте своих пиарщиков, основной рупор компании — владелец и гендиректор» Дмитрий Потапенко, Management Development Group Текст:Дмитрий Потапенко, управляющий партнер Management Development Group Знакомый предприниматель на днях спросил, почему я трачу так много времени на PR-активность. На что я ему ответил: … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , , | Leave a comment

Чистяков З. Методические рекомендации по борьбе с негативом в информационном пространстве. Часть 2

В первой части методических рекомендаций мы обсуждали, варианты борьбы с негативом в СМИ и иных информационных площадках, как с помощью юридических методов, так и при помощи инструментариев Конфликтного PR. Продолжим эту тему в данном материале, а также расскажем, как бороться … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , | Leave a comment

Чистяков З. Методические рекомендации по борьбе с негативом в информационном пространстве. Часть 1

Информационное пространство развивается ускоренными темпами. С каждым годом все сложнее утаить многие факты из личной и профессиональной жизни. Внимание к объекту пропорционально значимости для общественной жизни. Естественно, на это ориентируются СМИ при выборе темы, которую следует освещать. И недоброжелатели, которые … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , , | Leave a comment

Золотухин Д. «Разведывательные» соцсети – составь свое досье сам

«То, что ЦРУ не смогло сделать за 60 лет, Цукерберг выполнил за семь – узнал, о чем думают, что читают, что слушают, кого они знают, где живут, за кого голосуют, куда путешествуют и чему поклоняются 800 миллионов человек – более … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , , , , | 1 Comment

Рождение опросов

Опросы общественного мнения — относительно недавнее изобретение. По иронии судьбы, они приобрели популярность и влияние после серии крупных ошибок социологов. История проведения опросов в США уходит к 1820-м годам, когда несколько газет начали интересоваться у граждан и местных политиков, кого … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , | Leave a comment

Камская Е. Жертвы репутации в интернете – ошибки, на которых стоит поучиться

Однажды наш клиент, интернет-магазин игрушек, практически обанкротился из-за плохого отзыва на популярном форуме. Недовольный покупатель решил отомстить этому магазину за несвоевременную доставку и написал на местном форуме выдумку про то, что вместо дорогой брендовой продукции магазин впаривает дешевые китайские подделки. … Continue reading

Posted in Публикации | Tagged , , | 1 Comment