Tag Archives: управление продажами
Лобанов С. Без менеджеров не останетесь
Когда в 2008 году я пришел на работу в компанию «Напитки» (названия компаний в тексте изменены. — «Эксперт»), тут же начался кризис, и все обсуждали, как нам при меньших затратах получить лучшие результаты. В отделе продаж, которым я стал руководить, … Continue reading
Потапов И. Кто боится своего клиента
Кто боится своего клиента Потапов Игорь, генеральный директор компании «Альтор Медика» Систематизировав клиентскую базу и прописав основной бизнес-процесс, компания удвоила продажи и заняла лидирующие позиции в одном из направлений бизнеса Несколько лет назад я пришел в коммерческую службу предприятия, полтора … Continue reading
Печерский А. Анализируй или проиграешь
Одним из последних трендов на российском рынке стало движение компаний в сторону «аналитичности» продаж Печерский Александр, генеральный директор консалтинговой компании «Альт» Одним из последних трендов на российском рынке стало движение компаний в сторону «аналитичности» продаж. Если системность в продажах помогает … Continue reading
Петряшов Д.В. Как вернуть потерянных клиентов? Методика возврата ушедших клиентов на рынке B2B
Дмитрий Петряшов В жизненном цикле любой компании рано или поздно возникает ситуация, когда отдельные ее клиенты откажутся от сотрудничества. Отказ этот может быть выражен в разной форме, начиная от гневных писем или звонков и заканчивая молчаливым переходам к конкуренту или … Continue reading
Posted in Публикации
Tagged Дмитрий Петряшов, клиентская политика, управление продажами
Leave a comment
Пименов Р. Искусство сервиса: опыт крупных компаний
Сегодня уже никто не живет по принципу «продал и забыл» – любой товар требует послепродажного обслуживания. Какие принципы организации сервиса используют лидеры рынков? Какие тонкости нужно учесть, открывая или авторизуя сервисные центры? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с … Continue reading
Трапезников А. Десять стратегий увеличения продаж
От правильно выбранной стратегии во многом зависит успех вашего бизнеса. Но с какой стороны подступиться к маркетингу, чтобы выйти на нужный след? Ответ на этот вопрос подскажет опыт известных мировых компаний. Стратегия первая. Используйте много разных способов привлечения и удержания … Continue reading
Петров К.Н. Организационная структура отдела продаж
В условиях высокой конкуренции на динамично развивающихся рынках компания должна ставить перед собой четкие цели и определять пути их достижения. В основе задач отдела продаж лежит удовлетворение потребностей покупателей и успешная конкуренция на рынке. Планирование деятельности подразделения сбыта требует учета … Continue reading